Veelgestelde vragen - Vragen over Mijn Dossier
Ik wil een Mijn Dossier-account aanvragen. Hoe doe ik dat?
Stap 1: Ga naar Mijn Dossier om een account aan te vragen.
Stap 2: Vul het formulier in en klik op 'Account aanmaken'.
Stap 3: Daarna ontvang je binnen 1 werkdag een transactie van 1 cent op het bij ons bekende rekeningnummer.
Stap 4: In de transactiebeschrijving vind je het wachtwoord waarmee je kunt inloggen.
Stap 5: Volg daarna de instructies op om een nieuw wachtwoord aan te maken, waarmee je voortaan op elk moment Mijn Dossier kunt raadplegen.
Mijn Dossier is beschikbaar voor de producten Persoonlijke Lening met onderpand en Huurkoop. Voor Financial Lease is op dit moment geen Mijn Dossier beschikbaar.
Wat kan ik met Mijn Dossier?
Met Mijn Dossier kun je zelf online je financiële zaken regelen. Je kunt bijvoorbeeld:
- Direct extra aflossingen doen via iDEAL.
- Online je actuele rekeningoverzicht bekijken.
- Je maand- en jaaroverzicht opvragen en opslaan op je computer.
Ik ben mijn gebruikersnaam of wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Heb je eerder al een keer ingelogd en weet je de inloggegevens niet meer? Volg dan deze stappen:
Stap 1: Klik op Mijn Dossier boven in het scherm.
Stap 2: Klik op Gebruikersnaam vergeten of Wachtwoord vergeten.
Stap 3: Als je dat hebt gedaan, krijg je van ons een e-mail met je gebruikersnaam of een nieuw wachtwoord.